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我兑换的现金怎么还没到账?

标签:礼品兑换 现金 兑换礼品 银行 帐号到账 收到 时间:2012-10-31 | 分类:礼品兑换 | 浏览次数:99099

提示:联盟于2018年9月7日下架所有现金礼包,请使用支付宝提现。了解详情:http://wangpai.2345.cn/thread.php?fid=12&pid=3994698

 

关于现金没到账,我们总结了以下几种情况:

一、绑定的是邮政储蓄的银行卡。

邮政储蓄卡的打款步骤比其他银行麻烦,耗时较久。建议有条件的技术员更换银行卡,如只有邮政储蓄卡,打款时间会比其他银行延时3-7天。


二、没有收到银行的短信到账提醒。
原因:我们是企业账号批量转账,银行有时候不发短信通知。故千万不要以短信通知为准。
建议您登录网银或者到银行营业厅亲自查询,一般在兑换的第二天(限工作日)内到账。

三、在网银里没有查到转账记录。
原因:交易记录比较多,查询时忘记了翻页,点下一页就能查到。
在查询网银时,请选择自兑换之日起最近7天的交易记录。另外部分银行能看到转账人名字,如果看到转账人是周群、李明两者之一,就表示是2345给你打的款。(注:有些银行不显示转账人姓名)

四、联系银行确认没收到钱。
原因:在我们打款之前,您的银行卡已注销或已过期;银行卡号、开户人姓名、开户行名称三者信息有错误或者不一致,导致了银行转账失败。
请通过有问必答或电话向我们反馈,核实后会在3个工作日内将钱返还您。顺便提醒您在兑换之前务必确认银行信息正确,多检查几遍。

五、没有到联盟的打款时间。
如果您是在周一至周四兑换现金,那么我们第2天给你打款,当天就能收到。如果是周五至周日兑换现金,则要顺延到下周一审核打款。如遇节假日,则顺延到节后的三个工作日内打款。

如果您长时间没收到汇款,请至有问必答提供您的银行卡号、兑换时间等信息,工作人员会尽快帮您核实并解决问题。


以上信息是否已解决您的问题?